Der Kundendienst-Verband Deutschland e.V.
Der Kundendienst-Verband Deutschland e.V. ist Veranstalter des Service Congresses und der Service World. Mit über 1.600 Mitgliedern ist der KVD europaweit der größte und bedeutendste Berufsverband für Führungskräfte im Kundendienst und im Service. Die Mitglieder nutzen mit dem KVD eine Plattform für professionelles Servicemanagement: Erfahrungsaustausch auf Management-Ebene, Best-Practice Veranstaltungen, Congresse, Service-Messen und Weiterbildungsangebote. Fachpublikationen wie die Service Today unterstützen die Entscheider im Kundenservice.
Service Congress und Service World
Der Service Congress des KVD ist einzigartig im europäischen Service-Bereich. Zwei Tage lang zeigen hochrangige Key-Speaker Trends und Tendenzen auf. In Fachsequenzen werden neue Konzepte und Lösungen erarbeitet und diskutiert. In diesem Jahr feiert der KVD 30 Jahre Congress mit einem besonderen Programm. Parallel findet die Messe Service World statt. Dabei handelt es sich um die größte Fachmesse für den Service in Europa. Über 40 Aussteller präsentieren hier regelmäßig ihre Produkte, Ideen und Lösungen.
