Medienpartner
DIN-MITTEILUNGEN
DIN-MITTEILUNGEN ist das vom DIN Deutsches Institut für Normung e.V. herausgegebene publizistische Forum der Deutschen Normung. Die DIN-Mitteilungen berichten über 100 einzelne Fachgebiete der nationalen, europäischen und internationalen Normung. Sie schließen sämtliche Normungsvorhaben des DIN sowie Aktivitäten anderer Regelsetzer des In- und Auslandes ein. Neben grundsätzlichen Normungsfragen sind aktuelle normungsrelevanten Entwicklungen Gegenstand der Beiträge. Fester Bestandteil der DIN-Mitteilungen ist der DIN-Anzeiger für technische Regeln.
Webseite: www.din-mitteilungen.de
CALLCENTER PROFI
CallCenter PROFI ist das Fachmagazin für alle Fragen rund um die Themen Kundenservice und –kommunikation. Alle Kanäle – ob In- oder Outbound – laufen im Call bzw. Communication Center zusammen. CallCenter PROFI berichtet aktuell und umfassend über technisches, organisatorisches und unternehmerisches Insider-Wissen rund um die Themen Call Center und Tele-Marketing sowie CRM. Die Redaktion versteht sich dabei als Wissensmanager, der die Branche nicht nur über das Printprodukt CallCenter PROFI, sondern auch online (www.callcenterprofi.de), per E-Mail-Newsletter, auf Messen, Meetings und durch ein ständig wachsendes Buchprogramm informiert. CallCenter PROFI richtet sich an Call Center-Leiter, Geschäftsführer/Vorstände, Leiter Kundenservice/Customer Care, IT/TK-Manager, Leiter Marketing/Vertrieb, Leiter Einkauf TK/IT sowie CRM Manager.
Webseite: www.callcenterprofi.de
TELE TALK
TeleTalk ist die führende monatliche Fachzeitschrift für professionellen Kundendialog, Service-Management und Dialogmarketing vermittelt Fach- und Überblick wissen rund um das große Thema Call-, Contact- und Service-Center Management. Aktuelle Markt- und Hersteller über sichten sowie Berichte über neue technische Entwicklungen liefern TeleTalk-Lesern wichtige Informationen für spezifische Entscheidungen und anstehende Inves titionen in Lösungen und Systeme.
Das täglich top-aktuelle Online-Portal www.teletalk.de, der tägliche Newsletter TeleTalk-Direct und der 14-täglich erscheinende Fach-Newsletter TeleTalk-Compact sind zusätzliche kostenlose Services, mit denen der Verlag Fach- und Brancheninformationen einer breiten Leserschaft zugänglich macht.
Webseite: www.teletalk.de
SERVICE TODAY
SERVICE TODAY informiert über Management, Organisation und Praxis im Service, über technische Trends und ihre wirtschaftlichen und organisatorischen Auswirkungen, über Menschen, Produkte und Unternehmen im Dienstleistungsbereich.
Die SERVICE TODAY erreicht mit einer Auflage von derzeit 7.000 Exemplaren pro Ausgabe ein Vielfaches mehr an qualifizierten Lesern: vom Kundendienstleiter über den Servicemanager bis hin zum Experten im Ersatzteilwesen, der Logistik, im Product Support, Business Support und in allen Bereichen des After Sales Geschäftes. Das redaktionelle Programm umfasst auch den nichttechnischen Servicebereich, also den Kundenservice in Dienstleistungsbetrieben!
Webseite: www.service-today.de
